Zgłoszenie
Pytamy, co nie działa, od kiedy i czy problem pojawił się po konkretnym zdarzeniu.
Naprawy awaryjne
Gdy instalacja przestaje działać, najpierw trzeba znaleźć przyczynę
Diagnozujemy usterki elektryczne, zabezpieczamy instalację i usuwamy problemy w domach, mieszkaniach, lokalach oraz firmach. Pracujemy konkretnie: najpierw bezpieczeństwo, potem naprawa i jasna informacja dla klienta.
Kiedy dzwonić
Nie każda usterka wygląda groźnie, ale każdą warto sprawdzić rozsądnie
- często wybija zabezpieczenie lub różnicówka,
- nie działa część gniazd, oświetlenia albo obwodów,
- gniazdko, włącznik lub rozdzielnica grzeje się, iskrzy albo pachnie spalenizną,
- po remoncie, zalaniu lub podłączeniu urządzenia pojawił się problem z instalacją.
Co robimy
Diagnozujemy usterkę i zabezpieczamy instalację
Nie wymieniamy elementów w ciemno. Sprawdzamy, gdzie powstał problem, co mogło go wywołać i czy instalacja może dalej bezpiecznie działać. Po naprawie mówimy, co zostało zrobione i czy warto zaplanować szerszą modernizację.
Prosty proces
Jak wygląda naprawa awaryjna
Szybko, ale bez chaosu. Przy elektryce najważniejsze jest ustalenie przyczyny, a nie tylko usunięcie objawu.
Diagnoza
Sprawdzamy obwody, zabezpieczenia, połączenia i elementy instalacji.
Naprawa
Usuwamy usterkę albo zabezpieczamy instalację, jeśli potrzebny jest większy zakres prac.
Informacja
Wyjaśniamy klientowi przyczynę problemu i dalsze zalecenia.
Zakres prac i zdjęcia
Jak może wyglądać zlecenie: Diagnoza usterki instalacji
Poniżej pokazujemy przykładowy zakres do ustalenia oraz własne zdjęcia firmy. Ostateczne rozwiązanie zależy od stanu obiektu i uzgodnień z klientem.
Przykładowy zakres do ustalenia
Gdy zanika zasilanie części pomieszczeń, zaczynamy od objawów i miejsca awarii. Po sprawdzeniu obwodu omawiamy, co trzeba naprawić i czy potrzebne są dalsze prace.
- Opis usterki i wstępne zabezpieczenie miejsca
- Sprawdzenie obwodu, osprzętu lub rozdzielnicy
- Naprawa uzgodnionego zakresu i kontrola działania
Fotografie pochodzą z innych prac elektrycznych Protech Elektro. Pokazują elementy instalacji, ale nie dokumentują wykonania opisanej tu usługi. Zobacz więcej zdjęć z naszych prac →
FAQ
Najczęstsze pytania o usterki elektryczne
Podstawowe informacje, które pomagają bezpiecznie zareagować i sprawnie opisać problem.
Co zrobić, gdy gniazdko się grzeje lub czuć spaleniznę?
Odłącz urządzenie i nie używaj gniazdka. Jeśli możesz zrobić to bezpiecznie, wyłącz odpowiedni obwód lub zasilanie główne i skontaktuj się z elektrykiem.
Dlaczego bezpiecznik lub różnicówka ciągle wybija?
Przyczyną może być przeciążenie, uszkodzone urządzenie, błąd w instalacji, upływ prądu albo wilgoć. Powtarzającego się problemu nie należy omijać; potrzebna jest diagnoza.
Jakie informacje podać przy zgłoszeniu awarii?
Opisz objawy, moment ich pojawienia się, pomieszczenia i urządzenia objęte problemem oraz zachowanie zabezpieczeń. Jeśli jest to bezpieczne, dołącz zdjęcia rozdzielnicy lub miejsca usterki.
Ważne
Przy objawach zagrożenia najpierw odłącz zasilanie
Jeśli widać dym, ogień, silne iskrzenie albo czuć zapach spalenizny, nie dotykaj instalacji. Odłącz zasilanie, jeśli możesz zrobić to bezpiecznie, i w razie realnego zagrożenia wezwij odpowiednie służby. Dopiero potem zlecaj diagnozę elektrykowi.
Zgłoszenie
Najlepiej od razu opisać objawy
Napisz, co nie działa, czy wybija zabezpieczenie, które pomieszczenia są objęte problemem i czy było wcześniej zalanie, remont lub podłączenie nowego urządzenia. To przyspiesza pierwszą ocenę sytuacji.